Política de Privacidad

En VisionProces creemos en la claridad — también con tus datos. Esta política explica qué información recibimos a través de visionproces.com, con qué fin la usamos y qué derechos tienes. Está pensada con el RGPD (UE) como base; si cumplimos con él, cumplimos con la LFPDPPP (México), la Ley 1581 (Colombia) y equivalentes en Latinoamérica.

Responsable del tratamiento

VisionProces, con sitio en visionproces.com. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a support@visionproces.com.

Qué datos recibimos y cómo

• Formulario de contacto: tu nombre, empresa (opcional), correo electrónico y el mensaje que escribes. Importante: nuestro formulario no almacena datos en un servidor — al enviarlo, abre tu aplicación de WhatsApp o de correo con el mensaje listo para que tú lo envíes. Recibimos esa información únicamente cuando decides enviárnosla por esos canales.
• Datos de navegación anónimos: estadísticas agregadas de uso del sitio (páginas vistas, país, tipo de dispositivo) mediante una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad, que no usa cookies de seguimiento ni te identifica individualmente. Más detalle en nuestra Política de Cookies.

Con qué fin usamos tus datos

• Responder a tu consulta y, si lo solicitas, agendar tu Diagnóstico de Brecha.
• Mantener una comunicación contigo sobre el servicio que pediste.
• Entender de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos ni alquilamos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.

Base legal

Tratamos tus datos de contacto sobre la base de tu consentimiento (al escribirnos) y de nuestro interés legítimo en atender tu solicitud. La analítica agregada se basa en el interés legítimo de mejorar el sitio, sin identificarte.

Conservación

Conservamos los mensajes que nos envías el tiempo necesario para atender tu consulta y la relación que derive de ella. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.

Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que hacen funcionar el servicio, bajo sus propias condiciones: alojamiento del sitio (Vercel), el canal por el que nos escribes (WhatsApp/Meta o tu proveedor de correo) y la herramienta de analítica. No compartimos datos con nadie más.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento, limitarlo y a la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a support@visionproces.com. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable.

Seguridad

El sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS) y no almacena datos sensibles en sus servidores. Si detectas un problema de seguridad, repórtalo a security@visionproces.com.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

Contacto

WhatsApp: +502 5410 6873 · Correo: support@visionproces.com.